به بهانه اينكه يكي از آشنايان چيزي را از شما مي خواهد كه انجامش برايتان مقدور نيست از ملاقاتش گريزان نباشيد ، به عكس با خوشرويي و مهرباني او را بپذيريد و در جواب او ، مراتب تاسف را ابراز كنيد. به خاطر داشته باشيم كه هر چيز گفتني است به شرط اينكه واژه هاي ساده ، بي كنايه و ظريف را انتخاب كنيم و لحني آرام و مثبت برگزينيم . هيچ كس در دنيا نبايد در شما اين حس را برانگيزد كه از صحبت كردن با او مي هراسيد ، با در نظر گرفتن تمامي باريك بيني هاي لازم ، قاطعانه و جسورانه صحبت كنيد ، چندي نخواهد گذشت كه با وجود حساسيت و شكنندگي امروزتان ، رويين تن خواهيد شد. هميشه بياد داشته باشيم كه مديران ، وكلا ، دلالها ، سياستمداران ، بازارياب ها ، خريداران و فروشندگان موفق همگي از مهارت گفتگو و صحبت كردن خوبي برخوردارند.
اطلاعات داشته باشيم، تا بتوانيم صحبت كنيم
داشتن اطلاعات و دانستن اخبار و اتفاقات روزانه كه بدانيم در دنياي اطرافمان چه مي گذرد، علاوه بر اين كه مغزمان فعال تر و عضلات ذهني و فكرمان قوي تر مي شوند باعث مي شود در جمع هاي دو و چند نفره سرزنده و شاداب بوده و بتوانيم در مورد مطالبي صحبت كنيم كه شنونده مشتاق شنيدنش باشد .
مطالعه كتاب ، خواندن مجله و روزنامه ، ديدن فيلم و رفتن به سينما ، جستجو در اينترنت و ...
چند تمرين براي تقويت سخنراني در جمع:
1 - برگزاري سمينارهاي صوتي: يك نوار كاست صوتي را با مطالب مورد نظرتان پر كنيد و سپس آن را براي علاقمندان بفرستيد.
2- با شركت هايي كه سمينارها را اداره مي كنند تماس بگيريد و در آنها عضو شويد، در اين حالت شما فقط پشت تريبون قرار مي گيريد و تخصص خود را ارائه مي دهيد ، در حالي كه شركت وظيفه تبليغ ، ثبت نام و غيره را به عهده دارد.
3- سمينارهاي رايگان بر پا كنيد . مردم از حضور در سمينارها لذت مي برند به خصوص اگر اين سمينارها مجاني باشد. ارائه يك سمينار مجاني مي تواند يك دروازه كاملا باز براي فروش محصولات و خدمات شما ايجاد كند . براي شركت كنندگان در سمينار يك هديه كوچك بگيريد . در ضمن پس از سمينار مدت كوتاهي را به گفت و گوي غير رسمي با حضار بگذرانيد. مردم معمولا پرسش هايي دارند كه نمي خواهند در حضور جمع مطرح كنند .
4- در يك كلاس ، درس بدهيد
مي توان از شنوندگان بخواهيم ، كاستيها ، پيچيدگي ها ، سخنان نامربوط و گنگي آوايتان را به شما خاطر نشان كنند. شنوندگان به عنوان مشتريان شما نقش مثبت و مهمي را به عهده خواهند داشت ، اما به هيچ وجه نبايد صحبتتان را قطع كنند. آنها مي توانند ملاحظاتشان را كم كم يادداشت كنند و بعد از جلسه شما را در جريان قرار دهند .
5- بلند خواندن
روزنامه ، مجله ،کتاب و ... بلند بخوانیم . با این تمرین به مرور بتوانیم مطالب را بلند بخوانیم ، اجازه دهید صدایتان از قفسه سینه خارج شود . هر کسی بلند تر صحبت می کند تمایز و قدرتمندی بوجود می آورد . توجه داشته باشید که کلمات و حروف را از مخرج و بدرستی بیان کنید . مثل درس نه درست .
به لحن صحبت كردنتان توجه كنيد
با ضبط كردن صداي خود و گوش كردن به لحن ، سرعت ، شيوه بيان ، و ساير مشخصه هاي آن ، مي توانيد در جهت تقويت اين مهارت ارتباطي اقدام كنيد . با اين كار همانند يك مشتري ، محصولي را كه خودمان توليد كرده ايم را مورد استفاده قرار مي دهيم تا در مورد نقاط قوت و ضعف آن از ديد مشتري بتوانيم به قضاوت بنشينيم.